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对美容院的认识

在许多人眼里,美容不过是涂涂脂、抹抹粉、做做脸,或者是隆胸、做双眼皮什么的。其实不然,美容是一种对人的内外形象进行修饰、美化的技术和艺术的泛称。

1.美容院的概念

美容院是做什么的?表面上看这是一个再简单不过的问题,可是能做出满分答案的人却极少。从企业经营角度看,美容院是专门从事美容美发商品销售和服务,提供各项服务项目和设备,直接为消费者服务的企业。从心理学的角度看“美容院是出售美丽和梦想的场所”。因此,美容院不仅仅是改善顾客的外在形象,更关键的是要满足顾客的心理需求,满足其由于享受美容服务而带来的愉悦的心灵感受。

2.美容院的专业性服务

对于美容院而言,成功经营有三大法宝,一是店面形象,二是服务管理,三是美容技术。

美容院为顾客提供产品与技术是较基本的要素。其中美容技术是有形的,服务管理是无形的,然而很多时候顾客对无形的店面形象和服务管理感觉较敏锐。若一家美容院,通过老板与员工的合力,营造出满足顾客需求的营业气氛,那么这家美容院必定顾客盈门,并且上述三大成功法宝将互相作用,进而产生互动连乘的倍增效果。因此美容院应该考虑顾客需求,为顾客提供以下专业性的服务。

所以美容院我们宏强美容仪器公司会继续关注这些,为爱美者提供方便。

2013-12-31